Поддержка

Выберите бот, с которым возникла проблема. Команды и инструкции доступны прямо в его чате.

Savevideo HD

Если не скачивается видео, проверьте, что публикация открыта и ссылка относится к поддерживаемому сервису. Другие источники, особенно YouTube, могут ограничивать загрузку. Открыть Savevideo HD ↗

Аудио в текст

По вопросам расшифровки, оплаты, списания минут или возврата откройте Audio2Text ↗ и отправьте /support. При спорной доставке не запускайте ту же платную операцию повторно до сверки.

В голосовое

Если запись не преобразуется, попробуйте MP3 или M4A, проверьте размер и длительность. Команды /help и /privacy доступны в боте ↗.

Как описать ошибку

Укажите бот, примерно когда возникла ошибка, тип файла и текст сообщения об ошибке. Не присылайте токены доступа, банковские данные и конфиденциальные записи.